Phần mềm quản lý khách hàng LIFE CRM - Quản lý công việc dự án
Trước đây, CRM khởi nguyên từ ý tưởng. Nhưng với 1 sản phẩm CRM, với thời đại 4.0 thì nó còn được tích hợp thêm nhiều công nghệ với các tiện ích tính năng, với các thiết bị để tăng thêm sự tương tác, trong quản lý nội bộ doanh nghiệp cũng như với khách hàng. Hệ thống CRM mới tốt nhất hiện nay có thể:
- Cung cấp cho khách hàng các dịnh vụ tốt hơn.
- Nâng cao hiệu quả của trung tâm hỗ trợ khách hàng như: tổng đài ảo, tự động gọi điện, sms, email.
- Trợ giúp nhân viên bán hàng thực hiện đơn hàng một cách nhanh nhất
- Đơn giản hoá tiến trình tiếp thị và bán hàng ( Tự động hóa doanh nghiệp bằng công cụ automation)
- Phát hiện các khách hàng mới ( Tích hợp nhiều kênh bán hàng; facebook, zalo, website…)
- Tăng doanh thu, tạo nhiều lượt mua lại của khách hàng
- Quản lý công việc dự án doanh nghiệp một cách linh hoạt
- Đánh giá KPI hiệu quả
Quản lý
biểu mẫu hồ sơ
tài liệu, sms,
email động
Tự tạo biểu mẫu theo nhu cầu của doanh nghiệp:
- Yêu cầu phê duyệt
- Mãu báo giá
- Mẫu hợp đồng
- Tờ trình
- Công văn
Sử dụng cho việc in, xuất file pdf, docx, excel, gửi email, sms
Quản lý
biểu mẫu hồ sơ
tài liệu, sms,
email động
Tự tạo biểu mẫu theo nhu cầu của doanh nghiệp:
- Yêu cầu phê duyệt
- Mãu báo giá
- Mẫu hợp đồng
- Tờ trình
- Công văn
Sử dụng cho việc in, xuất file pdf, docx, excel, gửi email, sms
Quản lý kho
hàng hóa,
dịch vụ
Quản lý kho dịch vụ, hàng hóa
- Tự định nghĩa thuộc tính
- Hạn mức tồn kho
- Quản lý nhập kho
- Quản lý xuất kho
- Kiểm kho
Quản lý theo mã vạch barcode và QRCODE
Quản lý kho
hàng hóa,
dịch vụ
Quản lý kho dịch vụ, hàng hóa
- Tự định nghĩa thuộc tính
- Hạn mức tồn kho
- Quản lý nhập kho
- Quản lý xuất kho
- Kiểm kho
Quản lý theo mã vạch barcode và QRCODE
Quản lý
công việc
dự án
Quản lý công việc dự án, công việc cá nhân, công việc không tạo
- Quản lý tiến độ
- Quy trình
- Đánh giá
- Nhắc việc
- Tích hợp calendar
Quản lý theo bảng kanban
Quản lý theo lược đồ gant chart
Quản lý
công việc
dự án
Quản lý công việc dự án, công việc cá nhân, công việc không tạo
- Quản lý tiến độ
- Quy trình
- Đánh giá
- Nhắc việc
- Tích hợp calendar
Quản lý theo bảng kanban
Quản lý theo lược đồ gant chart
Quản lý
quy trình động,
tích hợp
automation
Tự xây dựng quy trình doanh nghiệp
- Quy trình bán hàng
- Quy trình nghỉ phép, làm thêm tăng ca
- Quy trình xử lý công việc
Kết hợp automation, tự động hóa doanh nghiệp
khi các sự kiện xẩy ra, tự giao việc, tự gửi email, gọi điện,…
Quản lý
quy trình động,
tích hợp
automation
Tự xây dựng quy trình doanh nghiệp
- Quy trình bán hàng
- Quy trình nghỉ phép, làm thêm tăng ca
- Quy trình xử lý công việc
Kết hợp automation, tự động hóa doanh nghiệp khi các sự kiện xẩy ra, tự giao việc, tự gửi email, gọi điện,…
Tích hợp
camera,
tổng đài,
máy chấm công,
GPS
Tích hợp camera
- Tự động nhận diện khách hàng
- Tự động hướng dẫn khách hàng bằng giọng nói ảo
- Tích hợp sếp vị trí, thu thập thông tin mong muốn (Thông tin sẵn có trong hệ thống, hoặc thông tin qua mạng xã hội)
Tích hợp tổng đài ảo
- Sử dụng chung trên 1 số tổng đài
- Nghe gọi 2 chiều với khách hàng
- Lên kế hoạch tự động gọi điện, thay đổi giọng nói ảo theo vùng miền
Tích hợp máy chấm công, các thiết bị có GPS
- Quản lý công việc theo tọa độ
- Sử dụng máy vân tay
Tích hợp
camera,
tổng đài,
máy chấm công,
GPS
Tích hợp camera
- Tự động nhận diện khách hàng
- Tự động hướng dẫn khách hàng bằng giọng nói ảo
- Tích hợp sếp vị trí, thu thập thông tin mong muốn (Thông tin sẵn có trong hệ thống, hoặc thông tin qua mạng xã hội)
Tích hợp tổng đài ảo
- Sử dụng chung trên 1 số tổng đài
- Nghe gọi 2 chiều với khách hàng
- Lên kế hoạch tự động gọi điện, thay đổi giọng nói ảo theo vùng miền
Tích hợp máy chấm công, các thiết bị có GPS
- Quản lý công việc theo tọa độ
- Sử dụng máy vân tay
Sửa phần mềm
và app trên
di động
theo yêu cầu
Xây dựng phần mềm theo yêu cầu, quy trình của khách hàng
Tích hợp thiết bị theo yêu cầu
Xây dựng app trên điện thoại theo
các hệ điều hành android, ios theo yêu cầu
Sửa phần mềm
và app trên
di động
theo yêu cầu
Xây dựng phần mềm theo yêu cầu, quy trình của khách hàng
Tích hợp thiết bị theo yêu cầu
Xây dựng app trên điện thoại theo các hệ điều hành android, ios theo yêu cầu
